Pare de apagar incêndios.
Comece a crescer.
Sua equipe está sobrecarregada com problemas complexos?
Conte com a agilidade e a expertise da Rasys na gestão de redes e servidores.
ou ligue (51) 3080-8000 · [email protected]
COMPROMISSO RASYS
Nossa premissa é clara: tecnologia deve funcionar, simplificar e gerar confiança.
NOSSOS DIFERENCIAIS
Atendimento imediato, plantão 24/7
Plantão de verdade. Qualquer hora, qualquer dia, você fala com um especialista. Sem espera.
Agilidade na Resolução
Nossa experiência em redes complexas permite localizar e resolver o problema em minutos.
Confiança e Transparência
Clareza na comunicação e compromisso real com o seu resultado. Nossa tecnologia deve simplificar, não complicar.
COMO COMEÇAMOS
Três passos simples para virar cliente — sem amarras, sem proposta de 40 páginas.
Você fala com a gente
WhatsApp, ligação ou e-mail. Em até 30 segundos, especialista responde.
Diagnóstico inicial
Olhamos seu cenário — topologia, equipamentos, problemas atuais. Sem cobrar.
Operação contínua
Assumimos a gestão da rede. Plantão 24/7, comunicação direta, sem burocracia.
Preocupe-se com seus clientes.
Nós cuidamos da gestão de redes e servidores para você focar no crescimento da sua empresa.
Solicite sua consultoriaPERGUNTAS FREQUENTES
A Rasys atende ISPs de qualquer tamanho?
Atendemos provedores a partir de 1.000 assinantes.
O atendimento 24/7 é com humano ou bot?
O plantão funciona 24 horas, todos os dias. Em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h30, e sábado das 8h às 12h) você fala diretamente com um especialista que já está no plantão ativo. Fora desse horário, basta sinalizar no grupo: nosso sistema aciona o plantonista de chamada na hora.
Em quanto tempo a Rasys responde uma emergência?
O atendimento começa em até 30 segundos em 95% dos casos — e sempre em até 5 minutos.
Trabalham com quais marcas de equipamentos?
Trabalhamos com as principais marcas do mercado: Huawei, Cisco, Juniper, MikroTik, Datacom, ZTE, FiberHome, Intelbras, Ubiquiti, entre outras. Não nos limitamos a essas: se aparecer um equipamento novo, pegamos o manual e resolvemos. No fundo, é tudo parecido.
Atendem fora de Porto Alegre?
Sim. Atendemos provedores em todo o Brasil, 100% remoto.
Como é a cobrança: por hora, mensal, projeto?
A cobrança é mensal, calculada como múltiplo da quantidade de assinantes ativos do provedor. Costuma sair um pouco mais caro que cobrança por hora — mas é melhor para o provedor: nosso foco é resolver o problema, não controlar hora. E quando um cliente do provedor cancela, dói na gente também — incentivo alinhado.
Tem contrato de SLA?
Não trabalhamos com SLA formal. Na prática, nosso tempo de início de atendimento (30 segundos em 95% dos casos, sempre em até 5 minutos) costuma ser melhor que qualquer SLA contratual de mercado.
Sua rede não pode parar.
Nós sabemos disso.
Gestão de redes e servidores.
Plantão 24/7 com especialistas de verdade, comunicação sem burocracia.
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